Informazioni poliambulatorio.

Visite mediche specialistiche – carta dei servizi

L’Ambulatorio polispecialistico della cooperativa si avvarrà della collaborazione di numerosi specialisti, già operanti perlopiù in ambito ospedaliero, che, in base alle loro disponibilità, garantiranno la loro presenza nei tre ambulatori già approntati.

Per poter accedere all’Ambulatorio occorrerà telefonare al numero: 080 4550079, dal lunedì al venerdì dalle h. 8.30 alle h.12.00 e dalle h. 15.30 alle h. 19.00. Al di fuori di questi orari, sarà attiva una segreteria telefonica. Sarà sufficiente telefonare al numero sopra indicato per fissare gli appuntamenti e per richiedere qualsiasi informazione relativa alle attività sanitarie (disponibilità dei medici, tempi di attesa, orari, costi, etc).
Una volta fissato l’appuntamento, il paziente dovrà presentarsi presso lo sportello accettazione del Centro, munito di codice fiscale, dove riceverà la cartella sanitaria e firmerà il consenso al trattamento dati personali. Al termine della visita dovrà provvedere al pagamento della prestazione presso lo stesso sportello che gli rilascerà regolare fattura commerciale.

L’Ambulatorio Specialistico ha un obiettivo: garantire un’assistenza sanitaria di qualità a prezzi accessibili a tutti. Qualità per noi significa accesso facile e veloce alle cure, tempo di visita adeguato, centralità del rapporto tra medico e paziente fondato sull’ascolto, sulla chiarezza delle informazioni cliniche e sulla fiducia.

Responsabile di quest’ area di attività sarà il Dr. Daniele Aprile

FATTORI, INDICATORI E STANDARDS DI QUALITA’

TUTELA DELLA SALUTE
Igiene Ambientale Frequenza pulizie Quotidiana alla chiusura del centro
Frequenza disinfezione Semestrale Igiene del Servizio
Esistenza di materiale monouso o sterilizzato dove prescritto: Rispetto al 100%
Frequenza cambio camici medici Settimanale
STRUTTURA
Accessibilità – Assenza di barriere architettoniche
Presenza segnaletica interna – Ogni locale/ambulatorio è contrassegnato da apposita etichetta posta sulla porta d’ingresso
Accoglienza – Presenza: spazio strutturato Lungo il corridoio, adibito a sala d’attesa, sono presenti: riviste da consultare e distributori automatici di bevande calde e fredde.
PERSONALE SANITARIO
Professionalità Specializzazione e requisiti professionali – Ogni medico è iscritto all’ordine dei medici ed è in possesso dei requisiti richiesti
EROGAZIONE DEL SERVIZIO
Cortesia – Formazione preliminare Percorso formativo iniziale e monitoraggio costante del personale in servizio Riservatezza Trasparenza Informazione – Esistenza di cartella sanitaria – Evidenza normativa vigente D. Lgs. 196-/03 (trattamento dei dati) – La cartella sanitaria, coperta da segreto professionale, è consegnata in originale dal medico al paziente e il Centro ne conserva una copia nell’ambulatorio medico.
Tempestività dell’accesso – Numero giorni intercorrenti tra la richiesta e l’appuntamento – Massimo cinque giorni lavorativi
Soddisfazione – Esistenza questionario Compilazione a discrezione dell’utente Rilevazione riassuntiva a frequenza annuale